Microsoft Teams & Contact Center Webinar

Datum: Donnerstag, 04.03.2021 | Uhrzeit: 11:00 - 11:30 Uhr
Thema: "Microsoft Teams & Contact Center: Der Weg zum kollaborativen Kundenservice"
Referenten: Peter Linnemann (Head of User Experience Sales novomind AG) & David Spaeth (Director Marketing novomind AG)

Agenten im Homeoffice, ein gestiegenes Anfragevolumen, höhere Ansprüche der Kunden und gleichzeitig ein geringeres Budget – die Anforderungen an den Kundenservice sind in diesem Jahr höher als je zuvor.  Unsere Lösung heißt Collaboration.

Mit unserer bei Microsoft zur Zertifizierung angemeldeten Lösung fördern Sie die Kooperation zwischen Mitarbeitern Ihres Unternehmens und bieten Ihren Kunden einen besseren, kollaborativen Kundenservice.

In unserem 30-minütigen Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie: 

• Zusammenarbeit im Kundenservice neugestalten 
• Komplexe Anfragen schneller beantworten 
• Digitale Kanäle nutzen, um das gestiegene Anfragevolumen zu bewältigen 
• Systeme konsolidieren 
• Mitarbeiter motivieren 

Bringen Sie Ihren Kundenservice auf ein neues Level und melden Sie sich über das Formular auf dieser Seite zu unserem Webinar an!