Der Kunde
Mit einem Sortiment von über 100.000 Artikeln gehört die Betzold GmbH zu den führenden Lehr- und Lernmittelausstattern in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ursprünglich als klassischer Versandhändler gestartet, hat sich das Familienunternehmen in den letzten Jahrzehnten zunehmend zum E-Commerce-Anbieter gewandelt. Heute entwickelt und vertreibt Betzold alles, was Schulen, Kitas und Kindergärten sowie andere Bildungseinrichtungen benötigen: von fachspezifischem Lehr- und Lernmaterial über Spielprodukte, Kreativ- und Bastelmaterialien, Lehrerbedarf und Technikausstattung bis hin zu Möbeln sowie einem breiten Fortbildungsangebot für Lehrkräfte.
Die Anforderung
Das schwäbische Unternehmen gilt in seiner
Branche als einer der Vorreiter des E-Commerce. Bereits seit 1999 betreibt die Betzold GmbH einen eigenen Webshop. Dieser wurde in regelmäßigen Abständen durch neue Systeme ersetzt und hat sich inzwischen zu einer zukunftsorientierten Omnichannel-Lösung entwickelt.
Die Lösung
Mit der novomind-Plattform bündelt der Lehrmittelausstatter sämtliche E-Commerce-Angebote unter einem Dach. Die Cloud-Lösung integriert Shopsystem, Produktinformationsmanagement sowie Marktplatzanbindung und ebnet so den Weg zu einer hervorragenden Customer Experience – und zwar sowohl im B2C- als auch im B2B-Segment.
