Mode per Mausklick

  • Seit 125 Jahren stellt das Familienunternehmen FALKE Bekleidung her. Im Mittelpunkt steht Strumpfmode in hoher Qualität und zeitgemäßem Design.
  • Einführung von novomind iSHOP als skalierbare Online-Shop SaaS-Lösung
  • 6 Sprachen, 3 Währungen, 28 Länder: personalisiertes, länderspezifisches Einkaufserlebnis
  • Ergebnis: 20% Steigerung der Conversion Rate im Online-Shop

 

 

Personalisiertes Shopping-Erlebnis

FALKE hat in 28 Ländern und 6 Sprachen personalisierte Customer Experiences geschaffen und damit die Shop Conversion Rate um 20% gesteigert.

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„Unser bis dahin eingesetztes Shopsystem ließ nicht zu, dass wir selbst schnell und unkompliziert Content-Änderungen vornehmen“ (Julia Willikonsky, FALKE KGaA)

FALKE KGaA

Seit 125 Jahren stellt das Familienunternehmen FALKE Bekleidung her. Im Mittelpunkt steht Strumpfmode in hoher Qualität und zeitgemäßem Design. Die Liebe zum Detail zeichnet die Mode der FALKE Gruppe aus. Ihre modernen Bekleidungs-Accessoires sollen dem Lebensgefühl, der ganz persönlichen Kultur und den Ansprüchen jedes Kunden entsprechen.

Neuer Online-Shop für individuellere Kommunikation

Ob Socken-Abo oder Stickmonogramme, die Strümpfe zu persönlichen Unikaten machen, Vielfalt und Personalisierung spielen bei FALKE eine wichtige Rolle. „Im Rahmen unserer E-Commerce-Strategie entstand darum der Wunsch, dass sich dies auch stärker in unserem Online-Shop widerspiegelt“, erklärt Julia Willikonsky, Head of E-Commerce von FALKE. Die Markenwelten von FALKE und Burlington sollten online weltweit mit länderspezifischen Angeboten verfügbar werden. „Unser bis dahin eingesetztes Shopsystem ließ nicht zu, dass wir selbst schnell und unkompliziert Content-Änderungen vornehmen“, so Willikonsky. Der Relaunch wurde beschlossen. Die bisherige Shop-Software sollte abgelöst werden.

Die novomind Lösung für FALKE

novomind iSHOP als skalierbare SaaS-Lösung und multimandantenfähiges Shopsystem mit automatischer Vererbungslogik für ein effizientes Shop-Management und mit Multi-Brand-, -Device- und -Currency-Unterstützung, mehrsprachig, alle Inhalte in Echtzeit individualisierbar und im Backoffice einfach steuerbar. novomind iPIM zur Datenaufbereitung für einen unaufwändigen Migrationsprozess.

Das Ergebnis:

Produkte und Personalisierungsservices von FALKE und Burlington in sechs Sprachen, drei Währungen und mehr als 28 Ländern verfügbar, personalisiertes Einkaufserlebnis und optimierte Customer Journey durch wechselnde, länderspezifische Angebote, verbesserte Shop-Performance und schnellere Seitenladezeiten.