Whitepaper: Customer Service & Microsoft Teams

novomind iAGENT und Microsoft Teams bringen mehr Effizienz in jeden Kundenservice.

Customer Service, Microsoft Teams, novomind iAGENT: Kundenanfragen werden nicht nur schneller, sondern auch zur vollen Zufriedenheit des Kunden beantwortet. Wie das genau funktioniert, erfahren Sie im Whitepaper!

Wir wünschen eine spannende Lektüre!

Customer Service und Microsoft Teams: Liebe auf den ersten Blick

Dieses Whitepaper zeigt, wie Sie Ihren Customer Service effizienter gestalten können.

https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7068244/Visual%20eBook%20Whitepaper%20MS%20Teams%20%5BMockup%5D-2.png

Die Trennung von externer und interner Kommunikation ist nicht sehr effektiv

Customer Service und Microsoft Teams sind jetzt ein Paar

Kommunikation ist alles – das gilt für die Ehe, wie für einen erfolgreichen Customer Service. Aus den klassischen Telefon-Call Centern werden heute Multichannel Contact Center: alle Kommunikationskanäle sollen Kunden gleichzeitig einen intelligenten und dialogfähigen Self Service (Chatbot oder FAQ-Center) auf der Basis von künstlicher Intelligenz (KI) bieten. novomind iAGENT deckt die gesamte Interaktion mit dem Kunden über alle verfügbaren Kanäle ab und macht sie möglich – eine glückliche Beziehung zu Ihren Kunden.