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CCW 2024 – novomind auf internationalem Branchentreff

Wie lassen sich im Contact Center Kosten reduzieren und Prozesse optimieren? Auf jeden Fall spielt künstliche Intelligenz (Artificial Intelligence / AI) dabei in Zukunft eine unverzichtbare Rolle. Umso wichtiger, sich bereits jetzt mit AI-basierter Automation im Omnichannel Contact Center auseinanderzusetzen. Doch wie lässt sich das Zusammenspiel von Mensch und Technik optimal orchestrieren und wie viel Automatisierung braucht ein persönlicher Kundenservice? Das möchten wir gerne mit dir auf der CCW in Berlin diskutieren.

Zudem erhältst du an unserem Stand (Halle 3, C8) faszinierende Einblicke in die Welt intelligenter Sprachassistenten. Erfahre aus erster Hand, wie der novomind iAGENT Voicebot telefonische Routineanfragen selbstständig löst und unsere Omichannel Contact Center Software Agenten durch Antwortvorschläge unterstützt. Nutze die Chance und lass dir diese spannenden Insights nicht entgehen. Wir freuen uns auf einen intensiven Austausch.

 

novomind auf der CCW 2024 im ECC Berlin: Halle 3, Stand C8

novomind ist Aussteller auf der CCW 2024 vom 27. bis 29. Februar in Berlin. Bei uns erfährst du, wie AI-basierte Automation im Contact Center zu mehr Effizienz, einer positiveren Customer Experience und höheren Zufriedenheit im Service-Team führen kann.