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novomind iTALKx:

Corporate CI & Kundenfokus: Wie du mit den neuen Vorlagen deinen Kundenservice verbesserst

  • Wann?

    17. Juni 2025
    11:00 - 11:30 Uhr

  • Wo?

    Online

Die neue Ausgabe unserer Webinar Reihe „novomind iTALKx“:

Kunden erwarten schnelle, professionelle und konsistente Antworten – und genau hier setzt novomind iAGENT mit seinen Vorlagen an. In diesem iTALKx Webinar zeigen wir dir, wie du durch den Einsatz geprüfter Vorlagen nicht nur die Arbeitsabläufe deiner Agenten vereinfachst, sondern auch die Qualität in deinem Kundenservice nachhaltig steigerst.

Inhalt des Webinars

Freue dich auf:

  • Praxisnahe Einblicke in die strukturierten Vorlagen
  • Mehr Effizienz durch vorformulierte und geprüfte Inhalte
  • Einheitliche Kommunikation im Corporate Design
  • Bessere Customer Experience durch Vertrauen und Klarheit
  • Eine Live-Demo direkt in novomind iAGENT

Melde dich jetzt an und sichere dir die neusten Informationen zum Thema Templatebearbeitung! Du kannst dich auch anmelden, wenn du keine Zeit hast, live am Webinar teilzunehmen - wir senden dir im Nachgang die Aufzeichnung zu.

Webinar Speaker

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Sven Tunnermann

Product Manager iAGENT, novomind AG

Sven Tunnermann ist Product Manager für iAGENT bei der novomind AG und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Projekt- und Produktmanagement. Als Experte für die neuesten Trends im Customer Service bietet er spannende Einblicke in die Entwicklungen der Branche. Seit 2015 begleitet er das Produkt novomind iAGENT und legt dabei großen Wert auf die Bedürfnisse der Nutzer. Seine umfangreiche Erfahrung in der Beratung und Anwendungsentwicklung in verschiedenen Branchen hat ihm ein verlässliches Gespür für Softwareergonomie und Effizienz verliehen.

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Peter Linnemann

Director Sales, novomind AG

Peter Linnemann ist Head Of Customer Experience Sales bei der novomind AG mit über 15 Jahren Erfahrung im Bereich Unternehmenssoftware für das Kundenerlebnis, sowohl im Partnervertrieb als auch in der Teamführung. Er hat ein großes Verständnis für Contact Center-Technologie, das er zu Beginn seiner Karriere in zahlreichen Projekten erworben hat. Darauf aufbauend entwickelte er umfangreiche Vertriebsfähigkeiten, die er erfolgreich zum Abschluss wichtiger Geschäfte nutzte. Peter ist immer auf der Suche nach neuen Technologien und deren Anwendungsbereichen.