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novomind iTALKx:

Wie du trotz EU AI ACT von AI im Kundenservice profitierst

  • Wann?

    27. September 2024
    11:00 - 11:30 Uhr

  • Wo?

    Online

Die neue Ausgabe unserer Webinar Reihe „novomind iTALKx“:

Joachim Heinz, Experte für Digitalisierung bei der RUF-Beratung, gibt dir gemeinsam mit Peter Linnemann in unserem neusten Expertentalk einen tiefen Einblick, in alles, was du für einen Mehrwert mit AI im Kundenservice und dem EU AI ACT wissen musst. Von spannenden Möglichkeiten, die künstliche Intelligenz im Kundenservice bietet, bis hin zu den Herausforderungen, die durch das neue Regelwerk der EU-Kommission lauern.

Inhalt des Webinars

Wenn du wissen möchtest,

  • welche Auswirkungen der EU AI ACT auf AI im Kundenservice hat
  • wie der Mehrwert von AI dennoch sicher realisiert werden kann

solltest du dir dieses Webinar nicht entgehen lassen.
Schaue gemeinsam mit uns auf die Next Steps, die jetzt getan werden müssen!

Sei dabei und melde dich am besten direkt an.

Melde dich auch gerne an, wenn du keine Zeit hast live am Webinar teilzunehmen - wir senden dir im Nachgang die Aufzeichnung zu.

Webinar Speaker

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Joachim Heinz

Digitalisierungs Experte, RUF Beratung

Joachim Heinz ist Experte für Digitalisierung bei der RUF-Beratung mit über 15 Jahren Führungserfahrung strategischer und digitaler Vorhaben in drei Konzernen. Sein Fokus liegt auf Mehrwert: Für den Kunden und für das Unternehmen. Als Senior Experte übersetzt er die neuen Möglichkeiten durch AI in konkrete, messbare Mehrwerte im Kundenservice.
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Peter Linnemann

Head Of Customer Experience Sales, novomind AG

Peter ist Head Of Customer Experience Sales bei der novomind AG mit über 15 Jahren Erfahrung im Bereich Unternehmenssoftware für das Kundenerlebnis, sowohl im Partnervertrieb als auch in der Teamführung. Er hat ein großes Verständnis für Contact Center-Technologie, das er zu Beginn seiner Karriere in zahlreichen Projekten erworben hat. Darauf aufbauend entwickelte er umfangreiche Vertriebsfähigkeiten, die er erfolgreich zum Abschluss wichtiger Geschäfte nutzte.