Webinar: Warum Sie WhatsApp in Ihren Omnichannel Customer Service integrieren sollten
Am 23. März 2022, 14:00 - 14:30 Uhr
In unserem 30-minütigen Webinar erfahren Sie:
- Welche Vorteile der Kanal WhatsApp für Ihren Customer Service mit sich bringt
- Wie Sie WhatsApp in Ihren Omnichannel Customer Service einbinden können
- Welche Möglichkeiten die novomind messaging API Ihnen sonst noch bieten kann
Webinar Speaker
Franziska Dempt (Senior Sales Manager novomind AG)
Franziska Dempt ist Senior Business Development Manager bei der novomind AG in Hamburg. Die studierte Soziologin konnte fundierte Kenntnisse bei der Gestaltung von Serviceworkflows und operativer Fines während ihrer Tätigkeit bei diversen Outsourcing Unternehmen sammeln und ist bei novomind in den Bereichen Business Development und Lösungsvertrieb aktiv. Seit 2012 stellt sie im Namen der novomind AG stellt sie bei Kongressen und Messen das Lösungskonzept im Bereich Künstlicher Intelligenz vor und berät Unternehmen bei der Umsetzung einer digitalen Kundenkommunikation. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf einer skalierbaren Integration einer Künstlichen Intelligenz in die Servicearchitektur der jeweiligen Unternehmen.
Webinar am 23. März 2022 von 14:00 - 14:30 Uhr
In der heutigen Zeit sind Messaging Kanäle wie WhatsApp nicht mehr weg zu denken. Ihre Kunden können Sie bisher über Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat erreichen? Dann wird es höchste Zeit, dass Sie das Thema Messaging mit in Ihre Omnichannel Customer Service Strategie einbinden.
In diesem Webinar lernen Sie die Vorteile des Messenger Dienstes WhatsApp kennen und erfahren, welche Möglichkeiten es gibt, WhatsApp in Ihren täglichen Kundenservice zu integrieren.