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novomind iTALKx:

AI Agents revolutionieren den E-Commerce


  • Wann?

    17. Juli 2025
    11:00 - 12:00 Uhr

  • Wo?

    Online

Nach dem riesigen Ansturm auf die gleichnamige Masterclass auf der K5, stellen unsere AI-Experten Jean-Philipp Helmig und Luca Knobloch das spannende Thema AI Agents noch einmal exklusiv in einem iTALKx-Webinar vor:

AI Agents revolutionieren den E-Commerce – ob im Kundenservice, als intelligente Shopping Assistants oder durch automatisierte Workflows.

In diesem Webinar zeigen wir, wie Unternehmen schon heute AI Agents einsetzen, um Kunden schneller, personalisierter und effizienter zu bedienen. Mit Praxisbeispielen und konkreten Technologien aus dem Commerce-Alltag.

 

Inhalt des Webinars

Wenn du wissen möchtest,

  • wie du AI Agents gezielt im Kundenservice oder zum Beispiel als Shopping Assistant einsetzt,
  • welche Tools und Technologien dich bei der Automatisierung von Workflows unterstützen,
  • und wie du mit AI Agents personalisierte Erlebnisse für deine Kunden schaffst,

dann ist dieses Webinar genau das Richtige für dich!

Lass uns gemeinsam einen Blick darauf werfen, wie du mit intelligenten Agenten den nächsten Schritt in deiner E-Commerce-Strategie machst.

Wenn du keine Zeit hast, live am Webinar teilzunehmen, melde dich trotzdem gerne an – wir schicken dir im Anschluss die Aufzeichnung.

Webinar Speaker

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Luca Knobloch

Product Owner AI & Automation im Bereich Digital Commerce, novomind AG

Luca ist Product Owner AI im Bereich Digital Commerce bei novomind. Gemeinsam mit einem dedizierten AI-Team entwickelt er skalierbare, wiederverwendbare Lösungen, die echten Mehrwert schaffen – sei es durch Effizienzsteigerung, bessere Machbarkeit oder eine optimierte User Experience. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Integration neuer AI-Technologien in Produkte und Projekte, etwa im Rahmen des novomind AI Hubs oder bei der Entwicklung von AI Agents wie einem intelligenten Shopping Assistant.

Seit über acht Jahren ist Luca bei novomind tätig und hat in dieser Zeit verschiedene Bereiche durchlaufen – von der Produktentwicklung über den Consulting-Bereich bis hin zur Digital Commerce Platform. Seine Begeisterung für Künstliche Intelligenz begleitet ihn dabei durchgehend und prägt maßgeblich die Entwicklung innovativer Lösungen im E-Commerce-Umfeld.

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Jean-Philipp Helmig

Product Owner AI & Automation im Bereich Customer Service, novomind AG

Jean-Philipp ist Project Leader im Geschäftsfeld Customer Service bei der novomind AG. Nach seiner Laufbahn in einer internationalen Unternehmensberatung führte er die Digitalisierungseinheit im Kundenmanagement der comdirect. Dort war er mit seinem Team für die Automatisierung der Kundeninteraktion sowie die Digitalisierung von Prozessen verantwortlich.

Seit November 2021 begleitet Jean-Philipp novomind Kunden bei der Einführung, Erweiterung und Optimierung von novomind iAGENT. Dabei hat er einen starken Fokus auf Automatisierung und arbeitet eng mit dem novomind iAGENT Produktmanagement zusammen.