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Kundenreferenzen

Internationale Konzerne, Mittelständler und Verbände - rund 250 Unternehmen vertrauen im Bereich  Digital Commerce und Customer Service derzeit auf Software von novomind.

Automatische Kategorisierungen beflügeln Kundenservice

Beim Baby- und Kinderartikelhändler vertbaudet garantiert novomind iAGENT, dass 20.000 E-Mail-Kundenanfragen pro Monat dank intelligenter automatischer Kategorisierung bei gleichbleibender Qualität deutlich schneller beantwortet werden.

„Durch die statistischen Funktionen von novomind iAGENT sind wir endlich in der Lage, Auswertungen zu fahren und schneller auf jede Entwicklung reagieren zu können.“

Kim Weintz, Customer Process and Services / Performance & Quality Manager, vertbaudet Deutschland GmbH

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