Online Handel im Aufwind

Vom Online-Shop zu Einkaufs-Erlebniswelten mit Omnichannel Customer Experience

Der Onlinemarkt im B2C- und B2B-Bereich wächst stetig und mit ihm die Konkurrenz für Anbieter. Gerade im Online-Handel ist der Wettbewerbsdruck enorm - der nächste Shops ist nur wenige Klicks entfernt. Welche Kriterien sind also entscheidend, um in Zukunft zu bestehen, Konversionsraten zu steigern und Kundenloyalität zu schaffen? Neben dem Preis und der Abwicklung als wichtige Faktoren, steigt gleichzeitig die Erwartung an die inhaltliche Qualität des Angebotes: Der Kunde von heute sucht Einkaufsathmosphäre; er erwartet eine emotionale Inszenierung des Produkts inklusive aller verfügbaren Informationen - der Einsatz eines top Shop-Systems spielt für die optimale Customer Experience eine wesentliche Rolle.

In unserem Whitepaper lesen Sie:

  • Warum der Preis alleine nicht immer für den Kauf entscheidend ist
  • 4 Tipps für einen guten ROI im Online-Handel
  • Was Online-Shopper von einem Online-Shop erwarten
  • Wie ein Shop-System innovative Einkaufswelten unterstützt
  • 5 Tipps für nachhaltigen Erfolg im Omnichannel e-Commerce

Wir wünschen eine spannende Lektüre!

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