Microsoft Teams & Contact Center Webinar

Warum Sie MS Teams jetzt in Ihren Kundenservice einbinden sollten

Datum: Dienstag, 15.12.2020 | Uhrzeit: 11:00 - 11:30 Uhr
Thema: Microsoft Teams & Contact Center: Warum Sie MS Teams jetzt in Ihren Kundenservice einbinden sollten
Referenten: Julian Langhoff ( Director Product Development novomind iAGENT) & David Spaeth (Head of Marketing)

Microsoft Teams ist eine der führenden Collaboration- & Communication-Lösungen für Unternehmen und ersetzt im kommenden Jahr Skype for Business. Was viele nicht wissen: Mit Teams lässt sich jetzt auch der Kundenservice verbessern. Dazu werden intelligente Contact Center Funktionen wie Skill-based Routing und Warteschleifen-Management mit den vielfältigen Collaboration-Funktionen von Teams verknüpft. Erfahren Sie in unserem Webinar, wie Ihr Kundenservice von einer Anbindung an Microsoft Teams profitiert:

• Höhere Kundenzufriedenheit durch schnellere Bearbeitung von Anliegen und
  Zeitersparnis durch nahtlose und effiziente Zusammenarbeit im Backoffice
• Rückfragen und Durchstellen vom Contact Center in Microsoft Teams
• Einsparpotenzial bei Systemen und Hardware

Melden Sie sich jetzt über das Formular auf dieser Seite zum Webinar an, wir freuen uns auf Sie!