Peter ist Head Of Customer Experience Sales bei der novomind AG mit über 15 Jahren Erfahrung im Bereich Unternehmenssoftware für das Kundenerlebnis, sowohl im Partnervertrieb als auch in der Teamführung. Er hat ein großes Verständnis für Contact Center-Technologie, das er zu Beginn seiner Karriere in zahlreichen Projekten erworben hat. Darauf aufbauend entwickelte er umfangreiche Vertriebsfähigkeiten, die er erfolgreich zum Abschluss wichtiger Geschäfte nutzte.

Joachim Heinz ist Experte für Digitalisierung bei der RUF-Beratung mit über 15 Jahren Führungserfahrung strategischer und digitaler Vorhaben in drei Konzernen. Sein Fokus liegt auf Mehrwert: Für den Kunden und für das Unternehmen. Als Senior Experte übersetzt er die neuen Möglichkeiten durch AI in konkrete, messbare Mehrwerte im Kundenservice.